Qualitätszertifikate

Tuna Zollagentur verfügt über ein weltweit anerkanntes Zertifikat für ein Qualitätsmanagementsystem, das darauf abzielt, die Erwartungen, Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen. Die ISO 9001 ist im Wesentlichen ein Kontrollmechanismus. Mit dieser Norm will Tuna Fehlern und Mängeln vorbeugen, die auftreten können.
Die Gewährleistung der Sicherheit unserer Informationsbestände und deren effektive, genaue, schnelle und sichere Nutzung in den Geschäftsprozessen durch die Einhaltung der Zugriffsberechtigungen ist eine der Managementstrategien, die unser Unternehmen seit seiner Gründung verfolgt. Tuna hat die Ausbildung und die Zertifizierung des Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO 27001 im Jahr 2015 abgeschlossen. Tuna, das den Kundenwünschen und -erwartungen große Bedeutung beimisst, über wirksame Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit verfügt, Kundenbeschwerden auswertet und neue Ansätze anbietet, hat 2018 das ISO 10002 Kundenzufriedenheit- und Beschwerdemanagementsystem-Zertifikat erhalten, um den Beschwerden und Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden, die Qualitätsstandards weiterzuentwickeln und seine Kundenbeziehungspolitik weiterzuführen.